Question 1

Как оформить первый заказ в Вашей организации?

Accepted Answer

Для оформления первого заказа необходимо проделать следующие шаги:  Направить в наш адрес чертежи (подойдут, также и эскизы и рисунки, сделанные аккуратно от руки), отражающие окрашиваемые детали с указанием размеров, количества и цвета, в который Вы хотите покрасить свой заказ. Воспользоваться для этого можно как факсом, так и электронной почтой.  Получить ответ по предварительной стоимости Вашего заказа (по телефону, факсу и/или электронной почте) либо в виде краткой информации, либо в виде официального коммерческого предложения (время расчета – приблизительно 1 день).  Далее мы с Вами определяем объем условий (например, скидки), дополнительных услуг и времени исполнения заказа (в случае, если мы готовим коммерческое предложение для Вас, то все эти моменты уже в него включены).  После всех согласований Вы привозите свой заказ, и мы принимаем его в работу. К заказу должна прилагаться заявка, составленная по форме. До момента получения заказа Вы осуществляете расчет, после чего получаете готовый и упакованный заказ. Если Вы предполагаете форму оплаты наличными, то оплату следует произвести при сдаче заказа в работу.  Время приема/выдачи заказов с 9-00 до 17-00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья. Если Вы предполагаете забрать свой заказ в другое время, это необходимо согласовать с нами заранее (обусловлено пропускной системой на территории).

Question 2

Можно ли покрасить холодильник?

Accepted Answer

Холодильники можно красить только в разобранном виде (панели, решетки, запчасти) при отсутствии пластиковых/резиновых и других деталей (уплотнители, реле, предохранители и т.п.) из неметаллов.Технология порошковой покраски подразумевает стадию термообработки напыленного на поверхность порошка при температуре 180-200 °С, поэтому данный метод окраски применим исключительно для металлических деталей. Это наносит ограничение на покраску холодильников целиком.

Question 3

Как получить форму Договора с Вашей организацией?

Accepted Answer

Форма договора размещена для просмотра и скачивания в разделе "Цены".

Question 4

В каком виде должны поставляться изделия в покраску?

Accepted Answer

Сложные изделия поставляются в разобранном виде, свободные от всех деталей, не выдерживающих температурные воздействия (свыше 200 градусов). Двери поставляются демонтированными, отдельно от коробки, если существуют уплотнители, резиновые и/или пластиковые вставки, их необходимо предварительно снять. В ряде случаев мы оказываем услуги по разборке дверей, однако это услуга платная и обратную сборку мы не производим.

Question 5

Можно ли в вашей организации приобрести порошковую краску?

Accepted Answer

Мы только лишь оказываем услуги по покраске, торговлю краской осуществляют фирмы-поставщики краски.

Question 6

Какие требования предъявляются к сопроводительным документам?

Accepted Answer

Мы не предъявляем каких-либо особых требований к форме заявки: это может быть как официальная заявка на бланке Вашей организации, так и написанное аккуратно от руки сопроводительное письмо. Обычной формой является стандартная накладная. Вместе с тем, в любом из этих документов должна содержаться информация, необходимая нам для правильного выполнения Вашего заказа. Требования к заявке на покраску:  Заявка на покраску составляется в произвольной форме (по практике, это чаще всего стандартная накладная), в которой обозначены следующие пункты:  Название организации заказчика; Дата доставки; Форма оплаты; Перечень изделий, сдаваемых в покраску с указанием размеров и их количества по позициям; Указание поверхности, которая должна быть окрашена (лицевая, тыльная и т.д.), а также все необходимые комментарии, например, заделка участков, которые не должны подвергаться окрашиванию (резьба, пазы), сверление технологических отверстий и пр; Цвет по шкале RAL. Заявки с указанием нескольких цветов на наш выбор и/или указанием общего цвета (синий, красный, белый) не рассматриваются и в работу до внесения конкретных указаний не принимаются; Оттенок краски и/или ее дополнительные свойства (матовая, глянцевая); Вся необходимая информация, которую Вы считаете нужным донести до нас: срочность, прочие пожелания и т.д. Устная информация не является аргументом в спорных случаях, все действия цех производит на основании составленной Вами заявки.

Question 7

Принимаете ли Вы в работу изделия, которые раньше уже были окрашены методом порошковой окраски?

Accepted Answer

Перекраска ранее окрашенных изделий (перекрас) - весьма распространенная заявка на наше производство. Вызвано это с тем, что часто возникает необходимость либо замены существующего цвета, либо повторная окраска поверх предшествующей, менее качественной. Эта услуга оплачивается дополнительно. Кроме того, работа по перекраске любых изделий связана с изменением технологического процесса, использованием дополнительного оборудования и других ресурсов производства. Но самое главное то, что, как правило, невозможно прогнозировать состояние ранее наложенного слоя краски в условиях высоких температур. Поэтому, принимая такие заказы в работу, мы отдельно акцентируем Ваше внимание на том, что гарантий качества мы предоставить не можем. Вместе с тем, мы всегда используем все имеющиеся у нас возможности для того, чтобы качество превзошло Ваши ожидания. Кроме того, стоит отметить, что мы одна из немногих компаний, которые принимают заказы на перекраску в работу.

Question 8

Сейчас на рынке можно встретить большое количество предложений о порошковой покраске. Чем Ваше предложение отличается от остальных?

Accepted Answer

Мы являемся структурным подразделением широко известной (кстати, не только в России) компании NAYADA (ЗАО "НАЯДА"). Основной установкой нашей компании является качество продукции, отвечающее высшим европейским стандартам. Мы используем самые передовые технологии в подготовке и покраске материалов. С каждым заказом индивидуально работает технолог, а разумные, средние рыночные цены делают наше предложение оптимальным по соотношению цена/качество. Кроме того, для постоянных наших клиентов мы предлагаем работу по специальным ценам, т.е. ценам, установленным на наши услуги специально для клиента и не изменяющиеся при уменьшении объема заказа.

Question 9

Можете ли Вы организовать доставку готового заказа?

Accepted Answer

Да, мы оказываем такую услугу. В ряде случаев, эта услуга может быть бесплатной. Конечно, это касается наших постоянных клиентов. В остальных случаях доставка также не исключена и стоимость транспорта в каждом случае оговаривается отдельно.

Question 10

Как не ошибиться в цвете?

Accepted Answer

Мы используем в своей работе палитру цветов RAL. Заявляемый Вами цвет должен обязательно быть указан в накладной в виде цифрового кода оттенка. Указания цвета в виде "желтый", "зеленый", "серый" мы не принимаем. В случае, если Вы не знакомы со шкалой RAL, наши специалисты помогут Вам в выборе цвета, также можно ознакомиться со шкалой RAL на сайте.

Question 11

Можете ли Вы покрасить изделие краской "антик"?

Accepted Answer

Да, можем. Стоимость услуги в этом случае оговаривается дополнительно.

Question 12

Могу ли я сделать Вам заказ на покраску со своей краской?

Accepted Answer

Да, можете. В этом случае цена на услугу снизится. Но Вы должны предоставить техническую документацию и соответствующие сертификаты на ту краску, которую мы будем использовать для Вашего заказа. В противном случае, мы не несем ответственности за долговечность и качество покраски.

Question 13

Какая подготовка необходима для качественной покраски?

Accepted Answer

Алюминиевые поверхности мы обязательно подвергаем обезжириванию, а затем фосфатированию. Для этого мы имеем специальное оборудование - ванны с необходимыми технологическими растворами. После этих этапов изделие промывается, затем тщательно просушивается и только после этого поступает в покраску. Услуги по обезжириванию и фосфатированию являются бесплатными и входят в число обязательных технологических этапов. Стальные поверхности по мере необходимости дополнительно зачищаются от коррозии, затем подвергаются грунтовке и лишь после этого поступают в покраску. Стальные изделия мы настоятельно рекомендуем нашим клиентам зачищать и грунтовать, но окончательный выбор остается за Вами. Услуга по зачистке и подготовке стали платная.

Question 14

Сколько в среднем по времени занимает изготовление заказа?

Accepted Answer

В среднем от 1 до 3 рабочих дней, в зависимости от объема заказа и необходимости заказа краски. Если Вы желаете, мы можем выполнить заказ в срок менее 1 дня, но эта услуга платная.

Question 15

Какие максимальные размеры изделий, принимаемых Вами в покраску?

Accepted Answer

В печь на линии мы можем поместить изделие с максимальным размером 6200х2400х800 мм., в тупиковые печи 3000х1800х1200 мм.,  6900х2100х850 мм и 4500х2400х1600 мм.

Question 16

Краски каких производителей Вы используете в своей работе?

Accepted Answer

Самых разных - и зарубежных и отечественных производителей. Среди наиболее часто используемых, краски таких известных фирм, как  PULVERIT, BICHON, AkzoNobel, PRIMATEK, DuPont, NEOKEM, PULVER, ООО ТФК и многие другие.

Question 17

Какое Вы используете оборудование?

Accepted Answer

Мы располагаем как линией покраски швейцарской фирмы ITW GEMA, так и тупиковой печью, в которой красим штучные и мелкие и средние изделия. Оборудование монтировалось совместно российскими специалистами и специалистами фирмы ITW GEMA. Весь персонал прошел соответствующее обучение.

Question 18

Как Вы упаковываете заказ?

Accepted Answer

Это зависит от выбранной Вами упаковки. Возможны различные варианты - от оберточной бумаги до наклеивания специальной защитной пленки с нашим логотипом.

Question 19

Занимаетесь ли вы покраской электроники со стальным корпусом, например ноутбуков?

Accepted Answer

Мы красим любые поверхности, которые выдерживают температуру 200 град.С (температура полимеризации порошковой краски).

Question 20

У вас в офисе можно посмотреть примеры декорированного профиля под дерево?

Accepted Answer

Да, в нашем офисе вы сможете ознакомиться с каталогом из 79 образцов (каталог можно купить). Также вы можете приобрести образец на металлической пластине 60х100 мм / 100х200 мм. По вашему желанию мы можем создать образец на вашем изделии.

Question 21

Каковы максимальные размеры профиля, который вы примете к покраске под дерево?

Accepted Answer

Максимальная длина профиля — 7 м, плоских изделий — 4 м.

Question 22

Хотим покрасить фасадные панели под натуральное дерево, подскажите, на долго хватит этого покрытия?

Accepted Answer

После сублимации фасадные панели приобретут высокие эксплуатационные характеристики (устойчивость к коррозии, износу, механическим повреждениям, солнечным лучам и атмосферным осадкам). Декорированные фасадные кассеты долговечны и абсолютно пожаробезопасны. Гарантия на покрытие в нашей компании составляет 3 года.

Question 23

Декорировать под дерево можно только профильное изделие?  П-образное и Н-образное металлоизделие тоже есть возможность покрасить под дерево?

Accepted Answer

Да. Эти изделия также являются профильными с П и Н сечениями.

Question 24

Требуется покраска профиля под дерево с наружной стороны и в коричневый цвет с внутренней. Это возможно?

Accepted Answer

Да, конечно. Наши специалисты могут создать комбинированное покрытие профиля (с одной стороны профиль декорируется под фактуру дерева, а с другой наносится порошковое покрытие в любой цвет каталога RAL).

Question 25

Чем отличается ваша технология декорирования профиля от обычной ламинация под дерево?

Accepted Answer

Суть ламинации под дерево состоит в наклеивании полимерной пленки с древесным рисунком на металлическую поверхность. Это относительно простая и недорогая технология. Однако ламинированные изделия можно использовать только внутри помещения, поскольку они обладают довольно низкой устойчивостью к механическим повреждениям, коррозии и атмосферным осадкам. В нашей компании декорирование металлопрофиля осуществляется с помощью более сложного процесса - вакуумной сублимации. После подготовительного этапа хим. подготовки изделия (фосфатирование / хроматирование) на металлическую поверхность наносится слой грунта-праймера. Затем, после полимеризации в термовакуумной камере при высокой температуре, на всю глубину (30–50 мк) в него внедряется рисунок, повторяющий фактуру дерева или камня. Такие металлоизделия обладают высокой прочностью и долговечностью, они устойчивы к УФ-лучам, к влаге и не подвержены коррозии.

Question 26

Вы можете покрасить холодильник под цвет дерева?

Accepted Answer

Да, мы предлагает такую услугу. У нас вы можете заказать покраску дверцы холодильника, а также различных корпусов, панелей и других металлических частей бытовых приборов под дерево. Клиентам доступно около 60 различных образцов, таких как вишня, дуб, акация, венге, бук и т. д. При желании можно выбрать покрытие, имитирующее натуральный камень, к примеру, мрамор или гранит.

Question 27

Можно ли покрасить под дерево небольшие металлические изделия или вы красите только профиль?

Accepted Answer

Данная технология позволяет декорировать 100% профильных и плоских изделий. В остальных случаях вопрос о возможности декорирования рассматривается индивидуально.

Question 28

Узнал про возможности делать изделия под дерево и камень. Можно ли сделать профиль под золото?

Accepted Answer

Существуют порошковые краски, имитирующие различные металлы, в том числе и золото.

Question 29

Как покрасить металлическую дверь под дерево?

Accepted Answer

Декоративную покраску металлических дверей под дерево вы можете заказать в нашей компании. После нанесения декоративного покрытия поверхность двери приобретет теплый натуральный цвет,  красивый внешний вид, высокую устойчивость к механическим повреждениям, к воздействию влаги и УФ-лучей. Подробнее об услуге.

Question 30

Осуществляете ли вы доставку декорированного профиля?

Accepted Answer

Да, доставка готового заказа осуществляется нашим курьером по Москве, Московской области, а также транспортной компанией в регионы.

Question 31

Есть ли скидки при объемном заказе на сублимацию профиля под дерево?

Accepted Answer

При больших объемах заказа возможны взаимовыгодные условия сотрудничества между нашими компаниями.

Question 32

Можно ли методом порошковой окраски покрасить стандартный полотенцесушитель из нержавейки и другие хромированные аксессуары для ванной купленные в магазине?

Accepted Answer

Да, у нас есть опыт работы с такими изделиями.

Вопросы и ответы

Общие

По порошковой покраске

Декорирование под дерево или камень